Entretien d'une pompe à chaleur : ce qui est obligatoire

Qui est concerné ?

Le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 impose l'entretien des systèmes thermodynamiques dont la puissance nominale est comprise entre 4 et 70 kW : pompes à chaleur air-eau, air-air (climatisations réversibles) et hybrides. La plupart des installations des maisons et appartements sont donc concernées. L'entretien est à la charge de l'occupant, sauf disposition contraire du bail.

À quelle fréquence ?

L'entretien doit être réalisé au moins tous les deux ans. Le fabricant peut recommander une visite annuelle, et c'est souvent pertinent pour une pompe à chaleur air-eau qui assure tout le chauffage et l'eau chaude.

Ce que comprend la visite

• Vérification de l'état général et de la propreté de l'unité extérieure et de l'évaporateur.
• Contrôle de l'absence de fuite de fluide frigorigène et du bon fonctionnement du circuit.
• Contrôle des pressions, des températures et des performances.
• Vérification des raccordements électriques et des organes de sécurité.
• Côté eau : nettoyage du filtre, contrôle de la pression du circuit, du vase d'expansion et de la qualité de l'eau (inhibiteur).
• Vérification de la régulation : loi d'eau, programmation, sonde extérieure.
• Conseils sur le bon usage et les réglages possibles.

À l'issue de la visite, le professionnel remet une attestation d'entretien qui mentionne les opérations réalisées et, le cas échéant, des recommandations.

Contrôle d'étanchéité et fluides frigorigènes

Seul un professionnel titulaire d'une attestation de capacité à manipuler les fluides frigorigènes peut intervenir sur le circuit frigorifique. Gaz Fluides Énergies détient une attestation de catégorie I (tous équipements de réfrigération, de climatisation et de pompe à chaleur), vérifiable sur Datafluides.

Pour les fluides fluorés comme le R32, un contrôle périodique d'étanchéité devient obligatoire au-delà d'une certaine charge exprimée en tonnes équivalent CO₂ (seuil de 5 tonnes, soit environ 7,4 kg de R32). Les installations résidentielles courantes sont généralement en dessous. Les pompes à chaleur au propane (R290), fluide naturel, ne relèvent pas de ces obligations, mais leur entretien reste obligatoire au titre du décret de 2020.

Pourquoi l'entretien compte vraiment

Un évaporateur encrassé, un filtre à eau colmaté ou une loi d'eau mal réglée font baisser le rendement sans que l'on s'en aperçoive immédiatement. L'entretien est aussi souvent une condition de la garantie du fabricant. Enfin, c'est l'occasion de vérifier que l'installation est toujours adaptée à votre usage.

En cas de panne

Un code erreur, un chauffage insuffisant, un bruit inhabituel ou de la glace persistante sur l'unité extérieure doivent alerter. Notez le code affiché et contactez-nous : nous intervenons dans le Val-de-Marne et à Paris, sur toutes les marques que nous installons.